บริษัท เพรลลูด โลจิสติกส์ จำกัด ("บริษัทฯ") ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการค้าของลูกค้า นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เก็บอย่างไร และใช้เพื่ออะไร ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

1. ข้อมูลที่เราเก็บและช่องทางที่ได้รับมา

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่ท่านแจ้งกับเราทางโทรศัพท์หรืออีเมล ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล ชื่อบริษัท เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และรายละเอียดสินค้าหรือเอกสารที่ต้องการให้จัดเตรียม หน้านี้เป็นหน้าข้อมูลแบบคงที่ ไม่มีแบบฟอร์มกรอกข้อมูล ไม่มีระบบอัปโหลดไฟล์ ไม่มีระบบสมัครสมาชิก ไม่มีตะกร้าสินค้า ไม่มีการชำระเงิน และไม่มีระบบติดตามสถานะ จึงไม่มีการเก็บข้อมูลจากหน้านี้

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• เพื่อติดต่อกลับ เสนอราคา และยืนยันขอบเขตงานกับท่าน
• เพื่อใช้จัดเตรียมและจัดรูปแบบเอกสารตามที่ท่านมอบหมาย
• เพื่อจัดทำเอกสารทางบัญชีของบริษัทฯ เช่น ใบเสนอราคาและใบเสร็จรับเงิน

3. การเก็บรักษาและการเปิดเผยข้อมูล

ข้อมูลและเอกสารที่ท่านส่งมาจะถูกใช้เพื่องานที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น เราไม่ขาย ไม่แลกเปลี่ยน และไม่ส่งต่อข้อมูลของท่านให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาด การส่งต่อชุดเอกสารให้ผู้ให้บริการขนส่งภายนอกจะทำเฉพาะรายที่ท่านเลือกและสั่งการให้ส่งเท่านั้น หรือเมื่อมีคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิขอเข้าถึง ขอแก้ไขให้ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ทุกเมื่อ โดยแจ้งมาที่อีเมล contact@preludedocdesk.online หรือโทร 084-206-9537

ข้อกำหนดฉบับนี้บังคับใช้กับการใช้บริการงานธุรการจัดเตรียมเอกสารของ บริษัท เพรลลูด โลจิสติกส์ จำกัด กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทฯ รับจัดเตรียม จัดรูปแบบ และรวบรวมชุดเอกสารประกอบสินค้าตามข้อมูลที่ลูกค้าให้มา ตามรายการที่ระบุไว้ในใบเสนอราคาที่ตกลงกันเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงขอบเขตงานหลังยืนยันแล้วอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

2. งานที่อยู่นอกขอบเขต

บริการนี้ ไม่รวม การดำเนินพิธีการศุลกากร การยื่นหรือส่งเอกสารต่อกรมศุลกากรหรือหน่วยงานราชการแทนลูกค้า การทำหน้าที่ตัวแทนออกของหรือชิปปิ้ง การรับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ การให้คำปรึกษาด้านกฎหมาย ภาษี หรือพิกัดอัตราศุลกากร การรับรองคำแปลและการรับรองเอกสาร ตลอดจนงานวิศวกรรมโครงสร้าง งานขุดเจาะบาดาล การฉีดพ่นสารเคมีควบคุม งานทางการแพทย์ และงานทางการเงิน พิธีการศุลกากรเป็นหน้าที่ของลูกค้าเองหรือของตัวแทนออกของที่ได้รับใบอนุญาต

3. ความรับผิดชอบของลูกค้า

• ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบความถูกต้อง ครบถ้วน และความชอบด้วยกฎหมายของข้อมูลและเอกสารต้นทางที่ส่งให้เรา
• ลูกค้าเป็นผู้ตรวจสอบเอกสารทุกฉบับก่อนลงนามรับรอง และเป็นผู้ลงนามด้วยตนเอง
• ลูกค้าเป็นผู้กำหนดว่าจะใช้ผู้ให้บริการขนส่งรายใด และเป็นผู้รับผิดชอบเงื่อนไขกับผู้ให้บริการรายนั้น

4. การเสนอราคาและการชำระเงิน

ราคาที่แสดงไว้เป็นอัตราค่าบริการเริ่มต้นต่อชุดเอกสาร ราคาจริงขึ้นอยู่กับจำนวนรายการสินค้า จำนวนฉบับ และความซับซ้อนของงาน บริษัทฯ จะแจ้งราคาและขอบเขตงานให้ลูกค้ายืนยันก่อนเริ่มงานเสมอ การชำระเงินเป็นไปตามเงื่อนไขในใบเสนอราคา และบริษัทฯ ออกใบเสร็จรับเงินเมื่อได้รับชำระเงินครบถ้วน

5. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากข้อมูลต้นทางที่ลูกค้าให้ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน จากการพิจารณาของหน่วยงานหรือคู่ค้าในประเทศปลายทาง หรือจากการดำเนินงานของผู้ให้บริการขนส่งภายนอกและบุคคลภายนอกอื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัทฯ

บริษัท เพรลลูด โลจิสติกส์ จำกัด มุ่งส่งมอบงานเอกสารที่ถูกต้องตามข้อมูลที่ได้รับ หากเกิดข้อผิดพลาดขึ้น เรามีแนวปฏิบัติดังนี้

1. การแก้ไขงานโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

หากเอกสารมีข้อผิดพลาดจากการพิมพ์หรือการคำนวณของเรา เราแก้ไขและส่งฉบับใหม่ให้โดยไม่คิดค่าบริการเพิ่ม

2. การคืนค่าบริการ

• หากแก้ไขแล้วยังใช้งานไม่ได้ บริษัทฯ คืนค่าบริการเฉพาะชุดเอกสารนั้น
• กรณีลูกค้ายกเลิกก่อนที่เราจะเริ่มจัดเตรียมเอกสาร คืนค่าบริการเต็มจำนวน หากเริ่มงานไปแล้ว บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์หักค่าบริการตามสัดส่วนงานที่ทำไปแล้ว
• การคืนเงินโอนเข้าบัญชีธนาคารในชื่อผู้ชำระเงินเท่านั้น

3. ข้อยกเว้น

เราไม่รับผิดชอบและไม่คืนค่าบริการสำหรับความเสียหายที่เกิดจากข้อมูลต้นทางที่ลูกค้าให้ไม่ถูกต้อง จากการที่ลูกค้าตรวจสอบและลงนามรับรองเอกสารไปแล้ว หรือจากการพิจารณาของหน่วยงานและคู่ค้าภายนอกซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัทฯ

งานจัดเตรียมเอกสารของบริษัทฯ มีขั้นตอนการรับงานและส่งมอบดังนี้

1. ช่องทางรับข้อมูลและส่งมอบไฟล์

ลูกค้าส่งข้อมูลสินค้าและเอกสารประกอบมาทางอีเมล และบริษัทฯ ส่งไฟล์เอกสารที่จัดเตรียมแล้วกลับทางอีเมลเช่นกัน หน้านี้ไม่มีระบบอัปโหลดไฟล์ ไม่มีบัญชีผู้ใช้ และไม่มีการติดตามสถานะ การสอบถามความคืบหน้าทำได้ทางโทรศัพท์หรืออีเมลตามเวลาทำการที่ระบุไว้ในหัวข้อข้อมูลติดต่อ

2. กำหนดเวลาดำเนินงาน

ระยะเวลาจัดเตรียมเอกสารขึ้นอยู่กับจำนวนรายการสินค้าและจำนวนฉบับ บริษัทฯ จะแจ้งกำหนดส่งมอบให้ลูกค้าทราบพร้อมใบเสนอราคา และดำเนินงานตามกำหนดที่นัดหมายไว้ หากมีเหตุที่ทำให้ต้องเลื่อน บริษัทฯ จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าและนัดหมายกำหนดใหม่

3. การตรวจรับและการลงนาม

• เมื่อได้รับไฟล์ ลูกค้าเป็นผู้ตรวจสอบรายละเอียดทุกฉบับด้วยตนเองก่อนลงนามรับรอง
• หากพบจุดที่ต้องแก้ไขซึ่งอยู่ในขอบเขตงานที่ตกลงไว้ บริษัทฯ แก้ไขให้โดยไม่คิดค่าบริการเพิ่ม
• งานถือว่าส่งมอบครบถ้วนเมื่อลูกค้ายืนยันรับไฟล์ฉบับสมบูรณ์แล้ว

4. การส่งต่อชุดเอกสารให้ผู้ให้บริการขนส่ง

กรณีลูกค้ามอบหมายให้รวบรวมและส่งต่อชุดเอกสารที่ลงนามแล้ว บริษัทฯ ดำเนินการในนามของลูกค้าไปยังผู้ให้บริการขนส่งภายนอกที่ลูกค้าเลือกเท่านั้น บริษัทฯ ไม่ได้เป็นผู้ขนส่งเอง ไม่รับประกันระยะเวลาหรือวันที่สินค้าและเอกสารจะถึงปลายทาง และไม่รับผิดชอบขั้นตอนของหน่วยงานภายนอก